Turkcell "Samsun Beren İletişim'den" aylık 1200 lira taksit ödemek kaydı ile Mayıs ayında cep telefonu aldım. Haziran ayı ilk taksitini ödemek için gittiğimde vergisi var diye Altı Yüz liraya yakın ödeme yaptım. Temmuz ayı taksiti için 3 Temmuz günü gittiğimde iki gün gecikme var diye 300 lira fazla istediler. Bu zulüm ile bir daha muhatap olmamak için kalan borcun tamamını ödemek istedim, gelecek ay 10 600 lira getirirsen hesabın tamam dediler. 2 Ağustos günü gittiğimde bir günlük gecikme var diye 151 lira daha fazla hesap çıkarıldı. Sıkıntı bununla bitmiyor, limit dolu diye nakit para alamadılar ve saat 17.00 den sonra gelin dediler. İban numarası verin oraya ödeyelim dedim, veremediler. Merak ettiğim şey bu soygun sistemini kontrol edecek bir kurumun olup olmadığı. "Deli Dumrul" köprüsü vergisine rahmet okutacak bu sistemi kontrol edecek bir yapılanmanın olması lazım değil mi? * Aynı ay içinde ödenen taksit için faiz almak yasal mı? * Yasal ise, 1200 lira için günlük 151 lira faiz nasıl bir hesaplama ürünü? * Borcunu ödemek için gelen vatandaşa, limit doldu tahsilat yapamıyoruz demek ve bir gün sonra gelen vatandaştan yine bir günlük daha faiz almak ne kadar yasal? * İletişim şirketleri devlet denetiminin yetki alanı dışında mı? * Yoksa devletimiz vatandaşının sömürülmesi ve çile çekmesine göz mü yumuyor? İşin en komik yanı, Turkcell ofisinden çıkınca telefonunuza "Size hizmet veren personelden memnun musunuz" diye puanlama anketi yaptırılıyor olması. Yani oluşturulan çarpık sistem yerine görevliler günah keçisi yapılıyor. Bu zulmün muhatabı yalnız ben olsam hiç önemli değil ama, gördüğüm kadarıyla müşterilerin çoğu müşteki. İletişim hizmetlerinin hangi bakanlığın denetiminde olduğunu bilmiyorum ancak, her hangi bir denetimin söz konusu olmadığına fiilen şahit oldum. Umarım bu haksızlığın düzelmesine katkım olur.